Términos y Condiciones de Uso de OriolMarket®
Fecha de actualización: 4 de Abril del 2020
A utilizar el sistema de OriolMarket® usted declara que conoce y acepta los Términos y Condiciones de Uso que se describen a continuación.
Nuestra intención es brindarle herramientas para hacer crecer su negocio o hacerle más fácil las labores diarias. Si tiene alguna sugerencia acerca del servicio o algunas de las funciones no dude en contactarnos a supportmarket@orioltech.com o por cualquiera de los canales de soporte que proveemos, estamos para servirle.
1. Definiciones:
OriolMarket® es un producto de OriolTech® asi como OriolDental®, OriolFacturaciónCR®, OriolMedical®
Cliente: En adelante se le llamara cliente a la persona o empresa que contrata el servicio o al subscriptor del servicio o usuario del sistema.
2. Prohibición publicación productos o servicios ilegales:
Está terminantemente prohibido el ofrecer productos o servicios ilegales por medio de la plataforma de OriolMarket®, como drogas, pornografía, etc.
El uso indebido del sistema será causa inmediata de cancelación del servicio, entre los usos indebidos están: piratería, almacenamiento de contenido ilegal o pornográfico.
Los datos que ingresa el usuario son confidenciales y de su propiedad. OriolMarket® no revisa los datos e información de los usuarios por lo que OriolMarket® no puede hacerse responsable del contenido que almacen los usuarios y del uso que se le den a los mismos.
3. Confidencialidad:
Como parte de nuestro servicio tenemos que mantener datos del negocio propio de nuestros clientes como: imágenes, información, precios y demás.
Garantizamos que estos datos no van a ser compartidos con terceros con fines de publicidad o alguna razón fuera de la funcionalidad requerida para la aplicación, si no que son mantenidos en confidencialidad.
Como parte de nuestra mejora continua y en la busqueda de ofrecerle un mejor servicio se podrían revisar de forma genérica y anónima ciertos datos y estadísticas como por ejemplo: cantidad de clis totales del sistema, promedio de compras, promedio de utilización de disco duro, etc.
Asimismo si se terminara la relación comercial con nuestros clientes, los mismos datos serán mantenidos en total confidencialidad hasta el momento en que sean borrados periodicamente del sistema por inactividad. También le brindaremos herramientas y ayuda en caso de requerir sacar su información del sistema.
Los datos jamás serán compartidos o vendidos a terceras personas para fines comerciales o publicitarios. Cuidamos su información celosamente.
Cualquier consulta escribirnos a supportmarket@orioltech.com
4. Acerca de OriolMarket®:
OriolMarket® es un producto de OriolTech®. Somos una empresa con amplia experiencia en la industria de desarrollo de software, así como servicios de facturación electrónica.
OriolMarket® tiene como objetivo ser una herramienta para que los pequeños comercios puedan brindar sus servicios y productos de la forma más rápida y económica. Puediendo publicar sus servicios y productos en el mismo día sin necesidad de contar con un medio de pago en línea y de forma completamente gratuita para pequeñas empresas.
Nuestra oficina de desarrollo y soporte se encuentra en Costa Rica, San José, Vázquez de Coronado. Sin embargo ofrecemos el servicio de los planes aquí descritos para toda latinoamerica.
5. Planes y Servicios:
OriolMarket® ofrece el servicio de publicación de directorio, así como carrito de compras para productos y servicios ofrecidos.
1. Directorio: La publicación básica en el directorio es completamente gratuita.
2. Venta en linea o carrito de compras para productos: La publicación de productos en línea es completamente gratuita para inventarios de menos de 50 productos.
3. Publicación de servicios: La publicación de servicios en línea es completamente gratuita para inventarios de menos de 50 servicios.
6. Soporte: El horario de soporte es de 9:00 am a 4:00pm. Sin embargo, de haber alguna persona fuera de este horario disponible también le podría ayudar a los usuarios a resolver cualquier conflicto.
Entre los medios de contacto de soporte tenemos email, skype, teléfono.
También contamos con un chat integrado al sistema donde los usuarios pueden comunicarse con nuestros equipo de soporte en tiempo real. Si en algún momento ninguno de los mientros del equipo de soporte está disponible se puede dejar un mensaje para que apenas alguno esté disponible pueda darle seguimiento.
7. Propiedad Intelectual:
Nuestro sistema está diseñado para ayudarle a su empresa a crecer brindándole herramientas así como para facilitarle las tareas diarias y darle un mejor servicio a sus clientes.
Sin embargo, el uso indebido del sistema será causa inmediata de cancelación del servicio, entre los usos indebidos están: piratería, almacenamiento de contenido ilegal o pornográfico, uso del sistema con la intención de hurgar o copiar las ideas de componentes, funciones, o diseño, copiar archivos del sistema, así como tratar de utilizar ingeniería inversa para obtener información del codigo de la aplicación.
Los datos que ingresa el usuario son confidenciales y de su propiedad. OriolMarket® no revisa los datos e información de los usuarios por lo que OriolMarket® no puede hacerse responsable del contenido que almacen los usuarios y del uso que se le den a los mismos.
Los usuarios son dueños de sus datos y pueden sacarlos del sistema cuando lo deseen. OriolMarket® le proveera la guía y orientación para facilitarle la exportación de los datos si así lo necesitare el usuario.
Por su parte, OriolMarket® es dueña de todos los componentes, diseño, gráficos y funciones del sistema, y estos no pueden ser copiados o publicados de ninguna forma y en ningún lugar.
8. Responsabilidad del cliente:
Se entiende que el usuario que contrata el servicio es para su propio uso, el de su empresa o sus asociados, por lo que no podrá subarrendar, revender o sublicenciar el sistema o servicios sin autorización de OriolMarket®.
El sistema de OriolMarket® cuenta con seguridad de alto nivel. Sin embargo, los usuarios no deben intentar buscar vulnerabilidades del sistema o hacer ataques al sistema. También deben ingresar al sistema únicamente por las páginas de ingreso designadas, y no debe probar de ninguna forma obtener información confidencial de la base de datos del sistema, u otros usuarios. De encontrar alguna vulnerabilidad el cliente debe comunicarla a la empresa proveedora del servicio para su corrección.
9. Responsabilidad:
OriolMarket® realiza backups diarios para garantizar la disponibilidad de los datos en caso de algún problema mayor o incluso que el cliente borre por equivocación sus propios datos.
OriolMarket® ha hecho númerosas pruebas de las funciones así como de los cálculos realizados por las diferentes funciones del sistema. Sin embargo, ningún sistema está excento a algún caso específico o condición especial que pudiera ocasionar un resultado inesperado, por lo que OriolMarket® les recomienda a sus usuarios verificar los diferentes cálculos para que los mismos no tengan problemas posteriormente, por consiguiente OriolMarket® no se hace responsable por problemas de datos, cálculos ocasionados por el sistema o perdida de datos.
10. Disponibilidad del Sistema:
El sistema está garantizado a estar en línea en más de un 99% del tiempo. En caso de hacer una actualización importante del sistema que requiera bajar al sistema por un momento más largo se notificará a los clientes. Asimismo, las actualizaciones rutinarias se harían en un horario que afecte lo menos posible a los clientes, como de noche o domingos.
También, antes de actualizar el sistema en producción este pasará diversas pruebas en diferentes ambientes para garantizar los menores problemas a la hora de actualizar el sistema en producción.
11. Requerimientos de hardware:
La aplicación puede ser accedida desde computadoras, tabletas y celulares modernos desde el navegador.
También el dispositivo debe tener y soportar el uso de javascript y jquery en el navegador.
El uso mínimo requerido de velocidad de internet es de 2MB.
El uso mínimo de hardware requerido por el sistema es:
4GB de memoria RAM.
Procesador i5 o un equivalente en rendimiento.
12. Cancelación del servicio:
El cliente podrá suspender el servicio en cuaquier momento sin ninguna penalidad, sin embargo si tiene en su periodo actual de contratación algunos días pendientes estos sería asumidos por el usuario.
OriolMarket® almacena y organiza las imágenes de los usuarios en carpetas por empresa. Por lo que le puede brindar un archivo comprimido con todas las imágenes.
Si necesitara exportar u obtener los archivos mencionados anteriormente o algún otro dato deberá notificarlo antes de los 2 meses posteriores a la cancelación de la cuenta.
13. Ley aplicable:
Estos términos y condiciones y contrato se rige bajo la ley de la República de Costa Rica y cualquier disputa debe realizarse, en la ciudad de San José, Costa Rica.
Por la seguridad de todos los usuarios en general, cualquier violación a los términos de uso justifica la cancelación inmediata de la cuenta.
Los términos de uso pueden cambiar con el tiempo por lo que se tiene que revisar periodicamente.
Para OriolTech® es un placer servirle, esperamos ayudarle a su negocio a crecer, y a hacerle sus tareas diarias más llevaderas así como brindarles herramientas para que usted pueda brindarle un mejor servicio a sus clientes.
Si tiene alguna recomendación o necesita alguna funcion adicional a la que proveemos contáctenos para que nos cuente acerca de lo que necesita. Nuestro sistema está constantemente agregando funciones y en un proceso de mejora continua.
Recuerde que si tiene alguna duda o necesita alguna ayuda en el uso del sistema estamos para servirle. Nuestra meta es su satisfacción.
Cualquier consulta sobre los Términos y Condiciones de Uso puede enviarse a supportmarket@orioltech.com